2014年度初級編「地域密着型リフォームショップの作り方」 |
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テーマ |
開講日 |
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第1回 |
足りない"道具"をまず揃えよう 「営業条件を整える」 |
4/10(木)・11(金) |
第2回 |
集客の極意をこっそり教えます 「イベントの企画」 |
6/12(木)・13(金) |
第3回 |
探せば見つかる「見込み客」 「情報収集の仕方」 |
8/7(木)・8(金) |
第4回 |
相見積もりで必ず勝てる 「商談の奥義」 |
10/7(火)・8日(水) |
第5回 |
リフォーム工事はサービス業 「現場での取り組み」 |
12/4(木)・5(金) |
第6回 |
次はあなたが成果を挙げる 「2014年度の計画作成」 |
2015/2/12(木)・13(金) |
2014年度中級編「[初級編]により習得した基礎を更にレベルアップ」 |
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テーマ |
開講日 |
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第1回 |
営業マンより重要な"マキノ流スタッフィング術" 「コミュニケーションスタッフの育成」 |
5/8(木)・9(金) |
第2回 |
見込み客をその場でその気にさせる 「成約獲得のためのイベント展開」 |
7/10(木)・11(金) |
第3回 |
敵は我にあり 「商談の奥義2」 |
9/11(木)・12(金) |
第4回 |
お客様がお客様を呼ぶ"囲い込み"の真髄 「熱狂的ファン倍増作戦」 |
11/6(木)・7(金) |
第5回 |
"またお願いしたい"リフォーム集団になるために 「現場で高める顧客満足度」 |
2015/1/8(木)・9(金) |
第6回 |
互いに高め合う情報・意見交換会 「リフォーム応援団サミット」 |
3/12(木)・13(金) |
2014年度マスタコース「スペシャリストを育成する為のプログラム」 |
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テーマ |
開講日 |
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第1回 |
パッキン交換からリフォーム工事に繋げるための 「フィールドスタッフ育成プログラム」 |
5/28(水)・29(木) |
第2回 |
ノークレームでリピーター率を高めよう 「現場管理者育成育成プログラム」 |
6/20(金)・21(土) |
第3回 |
新規客から100%受注するための 「営業スタッフ育成プログラム」 |
8/28(木)・29(金) |
第4回 |
来館者から見積もりを依頼いただくための 「ショールームスタッフ育成プログラム」 |
10/30(木)・31(金) |
第5回 |
パート主婦を三年で主力戦力にするための 「CSリーダー育成プログラム」 |
12/18(木)・19(金) |
第6回 |
近い将来、多店舗化を図るための 「店長育成プログラム」 |
2015/2/26(木)・27(金) |
ダイキョーは(FCマキノ加盟店として)今まで5年間、牧野社長から直接教わってきまして、指導を受けながら、「きっとこういう考えで牧野社長はやってたのかな?」なんていう想像もしてきたんですけど、マキノリフォーム大学校を受講して、私の想像はまだまだハズレていた、浅かった、ということを認識しました。まだまだ、全然です。 |
率直に言うと、リフォームの売上が上がりました。 |