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「レスポンス率を高めるオファー」

2017年7月 1日

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・・・・・

「レスポンス率を高めるオファー」

1.捨てられることなく、必ず開封される一風変わったDM

自宅のポストには、毎日たくさんのDMが送られてくる。

通販会社の分厚いカタログもあれば、不動産会社のチラシ、

ピサ屋からはカラフルなハガキが届く。

きっとあなたのお宅のポストにも、

たくさんのDMが届いていることだろう。

DMが送られて来る理由は、

過去にそのお店から一度でも購入したことがあるからだ。

購入したことがあるから、そのお店のことを知っているので、

DMが送られて来ても、あまり不快に感じることはないだろう。

しかし、、

送られて来たDMを開封するか否かはまた別の問題である。

例えば、、

毎回、毎回、DMの内容が同じだとしたら..

開封されることなく、ゴミ箱行きになるだろう。

ポストから郵便物を取り出し、

パパッと目を通すほんのわずかな時間で、

開封するDMとゴミ箱行きのDMは選別されてしまうと言う。

顧客がDMを手にした瞬間、

「このDMには有益な情報が掲載されている!!」

と伝わればきっとDMは開封されるだろう。

毎回せっせとDMを送っても、

顧客に開封されずに捨てられてしまったら、

情報は届かないことになる。

これでは、

イベントの集客や商品の拡販には繋がらない。

では、、

必ず開封されるDMとはどんなものか考えてみたい。

・顧客の関心が高い情報が得られるもの

・定期的に届く、楽しく有益な情報が掲載されているもの

・得するクーポン券が添付されているもの

・異物感があるもの

・・・・・

・・・・

・・・

・・

・

もっともっと知恵を絞れば、

開封率を高めるDMを作ることができるだろう。

過去、顧客に様々なDMを送ってきたが、

最も顧客からの反響が高かったDMが、

「千両箱付きDM」である。

たまごや野菜の詰め放題のイベントDMとして、

「詰め放題」「千両箱」と印刷された段ボール箱を送るのだが、

毎回たくさんの顧客が関心を示してくれる。

今までに見たことがない、一風変わったDMは顧客の心をくすぐるだろう。

2.来場予約でストレスを回避する

イベント企画で最も頭を抱える悩みと言えば、

「集客」と言えるだろう。

時間・お金・労力を使ってイベントを企画しても、

集客が得られなかったら、商品を拡販することもできないし、

顧客とのコミュニケーションを強化することはできない。

集客のためのアプローチは、主にチラシとDMの2つになるだろう。

TVCM、ラジオCM、HPなど、

メディアミックスで訴求を行うこともできるが、

経費が掛かり過ぎてしまうだろう。

狩猟型営業の主な手法と言えばチラシだろう。

今も昔も変わらず、

多くのリフォーム会社がチラシを活用している。

比較的に低コストでたくさんの方に周知を行うには、

チラシが手っ取り早いし、他にこれと言った手法が存在しないから

チラシに頼らざるを得ないと言っても過言ではない。

チラシはイベントの前日、もしくは当日に商圏内に撒くわけだが、

「果たして、どれだけ集客が得られるだろうか...?」と

主催者は強いストレスを感じることだろう。

「もしも、、イベント当日までに集客数が分かっていたら、

どんなに精神的に楽だろうか...

でも、、そんなこと本当にできるのか...?」

安心し下さい、、

DMを活用すれば、

「集客」というストレスからあなたは解放されます。

しかも、、

実に簡単な方法なのです。

「招待状と一緒に来場予約ハガキを同封して送る。」

たったそれだけです。

ハガキの返信費用のコストは掛かりますが、

事前に集客数を把握ができれば、

無駄なストレスを回避することができるし、

来場記念品や飲食の数などが把握できるのでロスを防げます。

そして何より、、

顧客ごとの残部位が分かっていれば、当日の接客にも活かせるだろう。

来場予約数　110組　→　来場記念品の手配に役立ちます

10:00〜11:00 / 20組　→　残部位が分かっていれば当日の接客に役立ちます

11:00〜12:00 / 30組　　　

12:00〜13:00 / 30組

14:00〜15:00 / 10組

15:00〜16:00 / 20組

3.レスポンスを20%アップするマル秘アプローチ

来月開催されるイベントの招待状を送った。

郵送してから一週間が経過したが、来場予約に苦戦している...

こうした状況が続くと不安を感じる。

では、、

一気に反響率を高めるには、どんな策を講じたら良いのだろうか...?

どんなにインパクトがあるDMを送ったとしても、

受け取った顧客は目を通したあと、そのまま放置するだろう。

もしも、、

予約締め切りまで、まだ時間があるとしたら、

忙しさにかまけてしまうのは当然のことだろう。

では、、

どんな策を講じたら良いのか?

簡単である。

再びオファーを出せば良いだけのことである。」

「先日お送り致しましたDMは開封して頂けましたか〜!!」

「来場予約の締め切りが刻々と迫っております!!」

「◯月◯日までに、ポストに投函してください!!」

来場予約をされていない顧客に再オファーを出すことで、

来場予約はどどどどどどどっと送られて来るだろう。

過去開催された、たまご詰め放題イベントの実験データによると、

ファーストアプローチでの予約は8%

セカンドアプローチでの予約が20%

つまり、、

再オファー(二回目)を出すことが、

どれだけ効果的かお分かり頂けるだろう。

・・・・・

三回に渡りまして、

「超強力　イベント集客術!!」

をお伝えしてまいりました。

感謝祭やイベントを計画されている方々のお役に立てれば幸いです。

更にイベント集客のノウハウを詳しく知りたい方は、

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ブログではお伝えし切れなかったことが、テンコ盛りになっております。

ただし、、

メルマガ登録が条件となっておりまーす!!

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締め切りは7月9日まで!!

お急ぎください〜!!

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「レスポンス率を高めるオファー」

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